Wenn du bei uns online oder telefonisch etwas kaufst oder buchst – zum Beispiel einen Geschenkgutschein, den Kombi-Test oder einen Termin –, schließt du einen sogenannten Fernabsatzvertrag. Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du dann in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Hier findest du alles Wichtige dazu: erst verständlich zusammengefasst, dann im gesetzlichen Wortlaut.

Kurzüberblick: Wann gilt das Widerrufsrecht?

Unser Angebot	Widerrufsrecht	Was du wissen solltest
Geschenkgutscheine als digitaler Code oder PDF	Ja, 14 Tage ab Bestellung	Solange der Gutschein nicht eingelöst ist, erstatten wir den vollen Betrag.
Geschenkgutscheine als Karte per Post	Ja, 14 Tage ab Erhalt	Karte bitte an uns zurücksenden.
Kombi-Test, Hormonspeicheltest, Darmanalyse und weitere Testanalysen	Ja, 14 Tage ab Bestellung	Erlischt vorzeitig, sobald die Analyse auf deinen ausdrücklichen Wunsch hin vollständig durchgeführt ist.
Online oder telefonisch gebuchte Termine, Behandlungen, Online-Sprechstunde	Ja, 14 Tage ab Buchung	Da wir erst nach dem Termin abrechnen, entstehen dir bei rechtzeitigem Widerruf in der Regel keine Kosten. Unsere Absageregelung gilt davon unabhängig.
Termine und Behandlungen, die persönlich bei uns in der Praxis vereinbart werden	Nein	Hier liegt kein Fernabsatzvertrag vor. Es gilt unsere Absage- und Stornoregelung.

Das Widerrufsrecht steht nur Verbraucherinnen und Verbrauchern zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Weil wir sowohl Dienstleistungen als auch versendete Waren anbieten, findest du unten zwei Belehrungen. Maßgeblich ist die, die zu deiner Bestellung passt.

Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen und digitale Inhalte

Gilt für Behandlungen, Termine, die Online-Sprechstunde, Auswertungsgespräche, Test- und Laboranalysen sowie Gutscheine, die du als digitalen Code oder PDF erhältst.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Praxis Symphonie
Katharina Hopfner, Heilpraktikerin
Merklinger Straße 30
71263 Weil der Stadt
Telefon: 07033 305 68 66
E-Mail: kontakt@praxis-symphonie.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.praxis-symphonie.de/widerrufsformular ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Widerrufsbelehrung für die Lieferung von Waren

Gilt für alles, was wir dir per Post zusenden, zum Beispiel eine Gutscheinkarte.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Praxis Symphonie
Katharina Hopfner, Heilpraktikerin
Merklinger Straße 30
71263 Weil der Stadt
Telefon: 07033 305 68 66
E-Mail: kontakt@praxis-symphonie.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wann das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt

Bei Dienstleistungen erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir schon vor Ablauf der Widerrufsfrist damit anfangen – und du dabei bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Genau diese Zustimmung holen wir beim Kauf unserer Testanalysen über eine gesonderte Bestätigung ein.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht nach Maßgabe des § 356 Abs. 6 BGB, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt und deine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast.

Wann kein Widerrufsrecht besteht

Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei

Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Unabhängig davon gilt: Ein Widerrufsrecht setzt überhaupt erst voraus, dass der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde (§ 312g Abs. 1 BGB). Bei Terminen und Behandlungen, die du persönlich bei uns in der Praxis vereinbarst, ist das nicht der Fall.

Was das für unsere einzelnen Angebote bedeutet

Geschenkgutscheine

Du kannst deinen Gutschein innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Ist der Gutschein noch nicht eingelöst, erstatten wir dir den vollen Betrag. Eine per Post versandte Gutscheinkarte sende bitte an uns zurück, einen digitalen Gutscheincode entwerten wir.
Wurde der Gutschein bereits ganz oder teilweise eingelöst, haben wir insoweit bereits eine Leistung erbracht. Für diesen Teil können wir einen angemessenen Wertersatz verlangen; erstattet wird der noch offene Restwert.

Kombi-Test und weitere Test- und Laboranalysen

Dein Widerrufsrecht beginnt mit dem Vertragsschluss, also mit deiner Bestellung.
Beim Kauf stimmst du ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Analyse beginnen. Dein Widerrufsrecht erlischt deshalb, sobald die beauftragte Analyse vollständig erbracht ist, in der Regel mit der Übermittlung deines Ergebnisses.
Widerrufst du, bevor du deine Haarprobe eingesendet hast, entstehen dir keine Kosten und wir erstatten den vollen Betrag.
Widerrufst du, nachdem die Probe bei uns oder im Labor eingegangen ist und wir mit der Auswertung begonnen haben, können wir einen anteiligen Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen berechnen.
Ein separat gebuchtes Auswertungsgespräch kannst du unabhängig davon nach den Regeln für Termine widerrufen.

Termine, Behandlungen und Online-Sprechstunde

Hast du deinen Termin online oder telefonisch gebucht, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Buchung widerrufen.
Weil wir Behandlungen erst im Anschluss abrechnen, entstehen dir bei einem rechtzeitigen Widerruf in aller Regel keine Kosten.
Findet der Termin innerhalb der Widerrufsfrist statt und hast du dem ausdrücklich zugestimmt, erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Durchführung der Behandlung.
Hast du den Termin persönlich in der Praxis vereinbart, besteht kein Widerrufsrecht.

Bitte nicht verwechseln: Widerruf ist keine Terminabsage.
Unabhängig vom Widerrufsrecht bitten wir dich, Termine, die du nicht wahrnehmen kannst, mindestens 24 Stunden vorher abzusagen – telefonisch unter 07033 305 68 66 oder per E-Mail. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen berechnen wir das Ausfallhonorar nach unseren AGB. Ein Anruf genügt, und du hilfst uns damit sehr: Die Zeit kann dann jemand anderem zugutekommen.

Kurse der Lebensleicht-Akademie

Yoga-, Pilates-, Atem- und Energiearbeitskurse werden von einem eigenen Anbieter durchgeführt und nicht über Praxis Symphonie abgerechnet. Für diese Buchungen gelten die Rechtstexte der Lebensleicht-Akademie.

So erklärst du deinen Widerruf

Am einfachsten geht es über unser Online-Widerrufsformular. Du bekommst danach automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Du kannst uns aber genauso gut eine formlose E-Mail oder einen Brief schicken. Wichtig ist nur, dass eindeutig erkennbar ist, dass du widerrufen möchtest.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Praxis Symphonie, Katharina Hopfner, Merklinger Straße 30, 71263 Weil der Stadt, E-Mail: kontakt@praxis-symphonie.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: August 2026 · Praxis Symphonie, Katharina Hopfner, Merklinger Straße 30, 71263 Weil der Stadt · Siehe auch AGB, Datenschutzerklärung und Impressum.